售后客服招聘 - 中山市锐泓电器有限公司

岗位职责：
1、接待售后电话和店铺线上售后客户，解决客户遇到的问题；
2、处理店铺后台退款退货订单、客户投诉、小二介入等；
3、退换货及补发配件、赠品登记；
4、登记返现、差价、售后费用打款；
5、登记发票及寄出；
6、整理月度售后汇总表；
7、售后维修，维修机登记并处理；
8、对于售后情况严重的产品和店铺、或重大售后纠纷，需及时反馈上报；
9、处理日常打单发货事宜。